为市民提供换证、葡京游戏大厅验车等各类车务

日期:2019-10-11编辑作者:葡京-汽车资讯

以前驾驶证到期,必须要到车管所去换证。现在有了‘96598’,打个电话,把资料邮寄过去,换好的驾驶证就可以直接寄到手中,省

市车管所创新社会管理服务半数车驾管业务可“指间”办理

人生大大小小十多个证,只要是提及办证,我就屁股粘着板凳简直是一百个不情愿挪步。所以当收到驾驶证到期要换证的短信时,我也只能“不得不”操办这件大事儿。然而出乎意料的是,居然能在我毫无准备、且拿着身份证和驾驶证就奔往车管所的前提下,1小时内就拿到了新的驾驶证。这可真是简直了……所以我也不惜整理出一篇办证攻略以备大伙儿参考。(注:文章是以编辑在广州地区车管所了解到的为准,个别地方可能会与其它地区有所不同。)

□ 本报记者 谭楚翎 通讯员 唐任阳 黄丽萍

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“以前驾驶证到期,必须要到车管所去换证。现在有了‘96598’,打个电话,把资料邮寄过去,换好的驾驶证就可以直接寄到手中,省去了来回奔波的许多麻烦,真是方便多了。”在外工作的滁州市民刘先生,对车管所这一便民措施赞不绝口。

■手机客户端可自助办理驾驶人考试预约、补换领证照、机动车选号、变更联系方式等27项业务

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我们都知道,交通违法行为有可能会导致驾驶证被降级处理,但有的人并没有违反交通法规,却主动去办理了驾照降级手续,这是怎么回事?最近,记者了解到,我市不少持大中型车辆驾驶证的司机将自己的驾驶证主动“降级”,换成了小车专属的C类驾驶证。

“12122”热线话务员已准备就绪。

  记者从市交警支队了解到,为进一步拓宽服务渠道,为市民办事提供方便,今年以来,我市交警部门开始在车管所设立信息服务中心,并与电信、邮政部门协作,开通了“96598”服务热线,安排专人通过电话为市民服务。

■车管所与邮政、银行、医院、保险等行业及汽车销售、二手车流通等企业实现车管服务跨界融合

● 不需要回发证当地办理了

新规管理更严格司机主动来“降级”

昨天下午,由车管咨询服务中心和车管业务监控中心两部门共同组成的本市车管综合服务中心正式启用,可提供41项服务功能。其中,车管咨询服务中心开通的咨询热线“12122”为市民提供换证、验车等各类车务手续咨询;车管业务监控中心将实现对全市驾校重点训练、考试车型进行实时监控,以杜绝违规培训考试。

  据市车管所负责同志介绍,目前,“96598”服务热线可以办理的业务范围包括:“提供机动车和驾驶人业务咨询和信息查询服务,提供代办部分机动车和驾驶人管理业务服务,提供涉及机动车和驾驶人管理和公告、告知信息服务,受理与听取涉及机动车和驾驶人管理工作的投诉、举报及建议。”也就是说,群众办理以上业务,无须再到车管所,只要拨打“96598”热线电话,提供相关信息资料,服务中心工作人员就可以提供相关服务。

“我以前买了辆新能源车,现在想换成新能源牌照,昨天在家里从网上选了号,预约今天开车来这里换牌,确实挺方便的,十多分钟就办好了。”市民王先生表示,“现在车务业务通过网上办理挺方便的,也符合我们年轻人的特点,以前我还在网上补过一次驾驶证,不用来车管所,直接邮寄到家里。”市公安交管局车辆管理所坚持以服务群众为中心,充分利用互联网络平台和社会化服务优势,不断创新提升社会管理服务水平,为办事群众提供了更多的便利条件。统计显示,2017年,市民通过互联网平台及社会化单位办理的车驾管业务已达总体业务量的50%以上。

今年4月1日起开始实施的新版交规就明确表明:换证不用回发证机关,取消了户口所在地限制,可以在居住地申请全部准驾车型,也可以换证。简单点来说就是,以后换证就不用两地折腾了,连办事效率也会有明显提升。

“我原本拿的是B证,但现在准备去换证,换成C证。”有着十年驾龄的老司机罗师傅是十多年前考的驾照,当时觉得驾驶证等级越高越“厉害”,为了考B证,没少花精力。“但考了B证后基本都是开小车,现在B证每年都要审验,太麻烦了,不如换成C证。”

“12122”热线

据市车管所介绍,目前,本市机动车保有量达295万余辆,驾驶人达435万余人,每天需要办理涉及驾驶人考试、机动车登记及检验等车驾管业务的群众多达万余人。针对车驾管服务需求不断增长的趋势,市车管所运用互联网交通安全综合服务管理平台、天津公安民生服务平台及手机APP客户端提供了驾驶人考试预约、补换领证照、机动车选号、变更联系方式等27项业务自助办理功能,通过线上受理、线下办理、邮政递送的方式,市民可以足不出户在“指间”办理大部分车驾管业务,并可以通过网上预约到现场办理,无需排队等候。

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与罗师傅想法相似的市民为数不少。在某事业单位工作的黄先生告诉记者:“前几天去交罚款,工作人员让我去学习,我才知道新交规对A证和B证的要求变严格了,现在哪怕只扣1分,也要进行法规学习。我的驾照是以前从C证自动升级成B证的,以前还觉得升级了挺好,现在看来反正也用不上,还是降回来方便一些,我的很多同事和朋友都说要办降级。”

专职接受车务咨询

为做好服务最后一公里,市车管所携手多元化社会主体,深化“放管服”改革,通过与邮政、银行、医院、保险等行业及汽车销售、二手车流通等企业资源优势互补合作,实现了车管服务跨界融合。平安银行抵押登记服务站张经理向记者介绍说,“抵押登记服务站设立后,车主贷款买车后我们银行不用再派员工和车主一起去车管所办理抵押登记了,在我们这里有业务经理负责一站式办结业务,手续方便了,市民不用两头跑了。”天津人保公司陈经理表示,2017年天津人保建成全市首家核发免检车合格标志的服务站,市民在该服务站可以将投保车险、缴纳车船税、申请年检标一站式办结。目前,本市共有各类社会化车管服务站118家,覆盖全市16个行政辖区,可以一站式办理车辆注册登记、转移登记、变更登记、抵押或解除抵押登记、补换领驾驶证和行驶证、提交驾驶人身体条件证明、补换领号牌、申领检验合格标志等48项业务。

另一个有关办证的利好消息就是,《公安部交通安全综合服务管理平台》正式上线了(

3月28日,记者来到车管所服务大厅,排队办理业务的防城港市民里,除了处理罚单和审验驾照的,还有一些是来办理比较特别的业务,给自己的驾驶证“降级”。市车管所相关负责人透露,2013年以来,我市主动“降级”驾照的人不少,每个月都有申请“降级”的现象,其中就包括很多开了多年车的老司机,目前人数还在上升。

据了解,新启用的本市车管综合服务中心为国内规模最大、技术全国领先的服务平台。其中,车管咨询服务中心开通了“12122”服务热线,市民如有关于车务手续方面的疑问均可拨打此电话咨询,每天有60位咨询员在岗提供咨询服务。

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年年都要来审验扣分就要去学习

截至10月22日,本市机动车保有量已达516.8万辆,机动车驾驶人732.6万名,同时,针对车辆和驾驶员证照管理方面的咨询与日俱增,需求量巨大。而此前,交管局车管所“87625155”咨询电话平均每天接到的市民咨询约6000个,其中需要人工服务的有2000个左右。随着车管综合服务中心正式运行,每天最大呼入量达4.5万个,可满足市民对车务手续的咨询需求。

特别说明:申请换证的驾驶证,不能有未处理的违法记录。

机动车驾驶证分10多种类型。其中,A类驾驶证对应的是大型客车、牵引车、公交车等,B类驾驶证对应的是大货车、中型客车等,而C类驾驶证对应的是小型汽车。相对而言,持有A证、B证的驾驶员,准驾车型比较多。

目前,“12122”和“122”报警台已可随时相互连通,所以如果出现短时间内咨询量过高的情况,“122”报警台也可承担一部分工作。

● 没有按期换证的咋办?

主动“降级”的司机们主要还是为了避免麻烦。记者从市车管所了解到,去年1月1日颁布的《机动车驾驶证申领和使用规定》对于大中型客货车驾驶人的管理有了更为严格的规定,持有大中型客货车驾驶证的驾驶人在一个记分周期内有记分的,审验时应当参加不少于三小时的道路交通安全法律法规等知识学习,并接受警示教育。对交通违法行为或者交通事故未处理完毕的、身体条件不符合驾驶许可条件的、未按照规定参加学习、教育和考试的,不予通过审验。

“不过,最好拥堵和事故类报警依然拨打‘122’报警台电话,遇车务类咨询再拨打这个号码。”市交管局车管所副所长宋海燕表示,此外,要提醒市民的是,不同于“122”报警台的免费拨打,拨打“12122”电话将被收取市话费。

根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,机动车驾驶人应当于机动车驾驶证有效期满前九十日内,向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请换证。而想在驾驶证到期日起90天以前就换证的,是无法办理的,也就是说,期满换证的最佳时间是驾驶证有效期满前九十日内。

也就是说,持有B证及以上的司机,哪怕是只被扣了1分,也要接受审验并参加不少于3小时的学习,而对C证驾驶员则没有类似要求。

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